Foire aux Questions

Quelles méthodes de formation le HSSC suit-il ?

Nous proposons des cours de dressage de chiens à renforcement positif, humains, fondés sur des preuves et amusants. Nous nous efforçons d'offrir des cours sans force avec les méthodes les moins intrusives de dressage de chiens modernes, tant pour les humains que pour les chiens. Nous ne soutenons pas les philosophies d’entraînement aversives, dominatrices ou « équilibrées ». Les dresseurs du HSSC estiment que le dressage de chiens basé sur la récompense est le meilleur moyen de construire une relation de confiance entre les humains et leurs chiens. Pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles nous pensons que la formation scientifique est la méthode la plus efficace et la plus éthique, lisez le Énoncé de position de domination de la Société vétérinaire américaine du comportement animal.

Quelle est la tranche d’âge pour une classe chiot ?

Tous les cours pour chiots sont conçus pour les chiots entre 10-19 semaines. À la date de début du cours, votre chiot doit être âgé de 5 mois ou moins. Si votre chiot est plus âgé, il devrait rejoindre C'est le niveau élémentaire 1.

Quels vaccins sont obligatoires pour un cours pour chiots ?
  • Preuve d'au moins un vaccin combiné maladie de Carré/parvo au moins sept jours avant le début du cours.
  • Preuve de vaccination actuelle contre la rage si le chiot a plus de quatre mois.
  • Preuve de vaccination actuelle contre Bordetella.
  • Veuillez prendre une photo des vaccinations et envoyer un e-mail à dogtraining@humanesocietysoco.org
  • Une preuve photo de vaccination doit être envoyée par courrier électronique deux jours avant le début des cours en personne, sinon votre chien ne pourra pas assister au cours.
Quelle est la tranche d’âge des chiens adultes ?

Les chiens sont éligibles à un cours adulte à partir de 4 mois.

Quels vaccins sont obligatoires pour un cours de chien adulte ?
  • Preuve de vaccination actuelle contre la rage.
  • Preuve de leur dernier booster combiné maladie de Carré/parvo. (Premier rappel administré un an après la fin des vaccinations du chiot, suivi des rappels administrés tous les trois ans.)
  • Preuve de vaccination actuelle contre Bordetella.
  • Veuillez prendre une photo des vaccinations et envoyer un e-mail à dogtraining@humanesocietysoco.org
  • Une preuve photo de vaccination doit être envoyée par courrier électronique deux jours avant le début des cours en personne, sinon votre chien ne pourra pas assister au cours.
Les chiens adultes doivent-ils être stérilisés avant de suivre un cours ?

Le HSSC encourage fortement tous les chiens de plus de 12 mois à être stérilisés avant de s'inscrire à un cours de formation. Pour plus d'informations sur notre clinique de stérilisation à faible coût, veuillez visiter humanesocitysoco.org/spay-neuter-clinic

Ma chienne est en chaleur. Peut-elle quand même assister aux cours ?

Malheureusement, les chiens en chaleur ne peuvent pas assister aux cours en raison de la distraction créée pour les autres canidés de la classe. S'il vous plaît contactez dogtraining@humanesocietysoco.org pour plus d'information.

Y a-t-il des chiens qui ne devraient pas assister à un cours collectif ?

Vos chiens doivent être exempts de tout signe de maladie transmissible pour pouvoir assister à un cours. Cela inclut la toux, les éternuements, les écoulements nasaux, la fièvre, les vomissements, la diarrhée, la léthargie ou tout autre symptôme potentiel de maladie dans les 24 heures précédant le cours. Si vous devez manquer un cours parce que votre chien a une maladie transmissible, veuillez nous l'indiquer. Afin de retourner en classe, nous pourrons demander un billet à votre vétérinaire attestant que votre chien n'est plus contagieux.

Les chiens qui ont des antécédents d'agressivité (grognement, claquement, morsure) envers des personnes ou d'autres chiens ne sont pas appropriés pour nos cours de formation de groupe en personne. De plus, les chiens qui réagissent envers les gens (grognements, aboiements, fentes) ne devraient pas assister aux cours de formation de groupe en personne. Si votre chien est réactif en laisse envers les autres chiens, veuillez commencer son entraînement avec notre cours Reactive Rover (en personne ou virtuel) ou des séances d'entraînement individuelles. Votre entraîneur peut vous recommander les prochaines étapes de la formation une fois le cours terminé. Si vous pensez que les cours collectifs ne sont pas faits pour votre chien, nous pouvons toujours vous aider. Nous proposons des services virtuels, des consultations de formation individuelles et pouvons fournir de l'aide par téléphone. S'il vous plaît envoyez nous un message dogtraining@sonomahumanesoco.org

Puis-je amener ma famille en cours ou à ma séance privée ?

Oui!

J'ai deux chiens. Puis-je les amener tous les deux en classe ?

Chaque chien doit s'inscrire séparément et avoir son propre maître.

Où se déroulent les formations ?

Nos campus de Santa Rosa et de Healdsburg disposent de plusieurs lieux de formation intérieurs et extérieurs. Vous recevrez le lieu précis de la formation lors de votre inscription.

On m'a dit que je recevrais un email. Pourquoi ne l'ai-je pas reçu ?

Si vous attendez un e-mail et que vous n'en avez pas reçu, il est possible que le message ait été envoyé mais qu'il soit resté dans votre boîte de réception indésirable/spam ou dans votre dossier promotionnel. Les courriels de votre instructeur, du service de formation canine et comportementale ou d'un autre personnel auront un @humanesocietysoco.org adresse. Si vous ne trouvez pas l'e-mail que vous recherchez, veuillez envoyer un e-mail directement à votre instructeur ou contactez-nous. dogtraining@humanesocietysoco.org.

Serai-je averti si mon cours est annulé ?

Parfois, les cours peuvent être annulés en raison des conditions météorologiques ou du faible nombre d'inscriptions. Nous vous informerons par e-mail et vous donnerons le plus de préavis possible. Si la décision d'annuler est prise deux heures ou moins après le début de votre cours, nous vous enverrons un SMS.

Vais-je recevoir un appel téléphonique pour confirmer mon inscription au cours ?

Non. Nous demandons à tous les clients de s'inscrire et de payer leurs cours en ligne. Un prépaiement est requis pour s’inscrire à un cours. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

J'ai été ajouté à une liste d'attente. Que se passe-t-il ensuite ?

S'il y a une ouverture de dernière minute (moins de 48 heures), nous vous contacterons par téléphone/SMS ainsi que par e-mail. Nos cours peuvent se remplir jusqu'à 6 semaines à l'avance, nous vous recommandons donc de vous inscrire à une autre session avec de l'espace, puis de vous ajouter à la liste d'attente pour votre session préférée. Nous pouvons facilement transférer vos frais d’inscription si une place se libère dans votre session préférée.

Je dois manquer un cours. Puis-je me rattraper ?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de proposer des cours de maquillage. Si vous devez manquer un cours, veuillez en informer l'instructeur dès que possible.

Je dois annuler mon inscription. Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Si vous vous êtes inscrit à un cours et devez annuler, vous devez en informer la Humane Society of Sonoma County au moins dix (10) jours avant le premier jour de cours pour un remboursement complet. Si la notification nous parvient moins de dix (10) jours avant le cours, nous regrettons de ne pouvoir offrir de remboursement ou de crédit. Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé une fois le cours commencé ou pour les cours manqués d'une série. Il ne nous est pas possible de proposer des cours de maquillage. Contact: dogtraining@humanesocietysoco.org pour annuler une inscription.

REMARQUE: Les Orientation des chiots Pawsitively à la demande et les quatre semaines Formation Kinderpuppy Niveau 1 cours inclus dans votre HSSC Forfait adoption de chiots Pawsitively est une partie non remboursable des frais de votre forfait d’adoption.  Si vous choisissez d'inscrire votre chiot dans un autre cours, vous pouvez demander qu'un crédit soit émis à utiliser dans les 90 jours suivant l'adoption pour un autre cours de formation.

Est-il possible d'obtenir un crédit ?

Si vous êtes éligible à recevoir un remboursement, vous pouvez alors demander un crédit à la place. Les crédits doivent être utilisés dans un délai de 90 jours et sont soumis aux mêmes termes et conditions qu'un remboursement.

Entraînez-vous des chiens d'assistance ?

Le HSSC n'offre pas de dressage de chiens d'assistance. Les chiens d'assistance sont dressés pour accompagner une personne qui souffre souvent d'un handicap spécifique. Vous pouvez trouver plus d’informations auprès de Canine Companions for Independence ou d’Assistance Dogs International.

Vous ne trouvez toujours pas de réponse à votre question ?

Contactez-nous! S'il vous plaît envoyez-nous un email dogtraining@humanesocietysoco.org.