Veelgestelde Vragen / FAQ

Welke trainingsmethoden volgt HSSC?

Wij bieden humane, op bewijs gebaseerde en leuke hondentrainingen met positieve versterking aan. We streven ernaar om dwangvrije lessen aan te bieden met de minst ingrijpende methoden van moderne hondentraining voor zowel mensen als honden. Wij ondersteunen geen aversieve, dominante of ‘evenwichtige’ trainingsfilosofieën. HSSC-trainers zijn van mening dat op beloningen gebaseerde hondentraining de beste manier is om een ​​vertrouwensrelatie tussen mensen en hun honden op te bouwen. Voor meer informatie over waarom wij geloven dat op wetenschap gebaseerde training de meest effectieve en ethische methode is, lees de Dominantiepositieverklaring van de American Veterinary Society of Animal Behavior.

Wat is de leeftijdscategorie voor een puppycursus?

Alle puppycursussen zijn bedoeld voor puppy's tussen 10-19 weken. Op de startdatum van de les moet uw puppy 5 maanden of jonger zijn. Als uw pup ouder is, moet hij/zij meedoen Het is elementair niveau 1.

Welke vaccinaties zijn vereist voor een puppycursus?
  • Bewijs van minimaal één combinatievaccin tegen hondenziekte/parvo zeven dagen vóór aanvang van de les.
  • Bewijs van huidige vaccinatie tegen hondsdolheid als de puppy ouder dan vier maanden is.
  • Bewijs van huidige Bordetella-vaccinatie.
  • Maak een foto van de vaccinaties en stuur een e-mail naar dogtraining@humanesocietysoco.org
  • Fotobewijs van vaccinaties moet twee dagen vóór aanvang van de persoonlijke lessen per e-mail worden verzonden, anders kan uw hond de les niet bijwonen.
Wat is de leeftijdscategorie voor volwassen honden?

Honden komen in aanmerking voor een volwassenklasse zodra ze 4 maanden hebben bereikt.

Welke vaccinaties zijn vereist voor een les voor volwassen honden?
  • Bewijs van huidige vaccinatie tegen hondsdolheid.
  • Bewijs van hun laatste hondenziekte/parvo-combinatiebooster. (Eerste booster gegeven één jaar na voltooiing van de puppyvaccinaties, gevolgd door boosters die elke drie jaar worden gegeven.)
  • Bewijs van huidige bordetellavaccinatie.
  • Maak een foto van de vaccinaties en stuur een e-mail naar dogtraining@humanesocietysoco.org
  • Fotobewijs van vaccinaties moet twee dagen vóór aanvang van de persoonlijke lessen per e-mail worden verzonden, anders kan uw hond de les niet bijwonen.
Moeten volwassen honden worden gesteriliseerd of gecastreerd voordat ze een les volgen?

HSSC moedigt ten zeerste aan dat alle honden ouder dan 12 maanden worden gesteriliseerd/gecastreerd voordat ze zich inschrijven voor een trainingscursus. Voor meer informatie over onze goedkope sterilisatie-/castratiekliniek kunt u terecht op humanesocitysoco.org/spay-neuter-clinic

Mijn hond is loops. Kan ze nog naar de les?

Helaas kunnen loopse honden niet naar de les vanwege de afleiding die ontstaat voor de andere honden in de klas. Neem contact op dogtraining@humanesocietysoco.org voor meer informatie.

Zijn er honden die niet naar een groepsles mogen?

Uw honden moeten vrij zijn van tekenen van overdraagbare ziekten om een ​​les te kunnen bijwonen. Dit omvat hoesten, niezen, loopneus, koorts, braken, diarree, lethargie of het vertonen van andere mogelijke ziektesymptomen binnen 24 uur vóór de les. Als u de les moet missen omdat uw hond een overdraagbare ziekte heeft, graag Laat het ons weten. Om terug naar de les te kunnen komen, kunnen wij om een ​​briefje van uw dierenarts vragen waarin staat dat uw hond niet meer besmettelijk is.

Honden met een voorgeschiedenis van agressie (snauwen, bijten, bijten) jegens mensen of andere honden zijn niet geschikt voor onze persoonlijke groepstrainingen. Bovendien mogen honden die reactief zijn op mensen (grommen, blaffen, uitvallen) geen persoonlijke groepstrainingen volgen. Als uw hond aan de lijn reactief is ten opzichte van andere honden, start dan zijn training met onze Reactive Rover-les (persoonlijk of virtueel) of één-op-één trainingssessies. Je trainer kan de volgende stappen voor de training aanbevelen wanneer je de les hebt afgerond. Als u denkt dat groepslessen niets voor uw hond zijn, wij kunnen nog steeds helpen. We bieden virtuele diensten, één-op-één trainingsadvies en kunnen telefonische hulp bieden. Stuur ons alstublieft een bericht dogtraining@sonomahumanesoco.org

Kan ik mijn gezin meenemen naar de les of naar mijn privésessie?

Ja!

Ik heb twee honden. Mag ik ze allebei meenemen naar de les?

Iedere hond dient zich apart in te schrijven en een eigen begeleider te hebben.

Waar worden trainingen gegeven?

Zowel onze campussen in Santa Rosa als in Healdsburg hebben verschillende binnen- en buitentrainingslocaties. Bij inschrijving ontvang je de specifieke trainingslocatie.

Ik kreeg te horen dat ik een e-mail zou ontvangen. Waarom heb ik het niet ontvangen?

Als u een e-mail verwacht en deze niet heeft ontvangen, is het mogelijk dat het bericht is verzonden maar in de junk/spam- of promotiemap van uw inbox terecht is gekomen. E-mails van uw instructeur, de afdeling Honden- en Gedragstraining of ander personeel hebben een @humanesocietysoco.org adres. Als u de e-mail die u zoekt niet kunt vinden, kunt u rechtstreeks een e-mail sturen naar uw instructeur of contact met ons opnemen dogtraining@humanesocietysoco.org.

Krijg ik bericht als mijn les wordt geannuleerd?

Af en toe kunnen lessen worden geannuleerd vanwege weersomstandigheden of lage inschrijvingsaantallen. Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen en u zo veel mogelijk op de hoogte stellen. Als de beslissing om te annuleren twee uur of minder vanaf het begin van je les wordt genomen, sturen we je een sms.

Krijg ik een telefoontje om mijn inschrijving voor de les te bevestigen?

Nee. We vragen dat alle klanten zich online registreren en betalen voor hun lessen. Voor inschrijving voor een les is vooruitbetaling vereist. U ontvangt een e-mailbevestiging.

Ik ben toegevoegd aan een wachtlijst. Wat gebeurt er nu?

Als er een last-minute opening is (minder dan 48 uur), nemen we zowel via telefoon/sms als per e-mail contact met u op. Onze lessen kunnen tot 6 weken van tevoren vol raken, dus we raden u aan u te registreren voor een nieuwe sessie met ruimte en uzelf vervolgens toe te voegen aan de wachtlijst voor de sessie van uw voorkeur. Mocht er een plek vrijkomen in de sessie van uw voorkeur, dan kunnen wij uw inschrijfgeld eenvoudig overmaken.

Ik moet een les missen. Kan ik het goedmaken?

Helaas kunnen wij geen make-up lessen aanbieden. Indien u een les moet missen, dient u dit zo snel mogelijk aan de instructeur door te geven.

Ik moet mijn registratie annuleren. Hoe krijg ik geld terug?

Als je je hebt ingeschreven voor een les en moet annuleren, moet je de Humane Society of Sonoma County minimaal tien (10) dagen vóór de eerste lesdag op de hoogte stellen voor een volledige terugbetaling. Als er minder dan tien (10) dagen vóór de les een melding wordt ontvangen, kunnen we tot onze spijt geen restitutie of tegoed aanbieden. Er wordt geen restitutie of tegoed gegeven zodra de les is begonnen of voor gemiste lessen in een reeks. Het is voor ons niet mogelijk om make-up lessen aan te bieden. Contact: dogtraining@humanesocietysoco.org om een ​​registratie te annuleren.

NOTITIE: De On-demand Pawsitively Puppy-oriëntatie en de vier weken Kinderpuppytraining niveau 1 klasse opgenomen in uw HSSC Pawsitively puppy-adoptiepakket is een niet-restitueerbaar onderdeel van de kosten van uw adoptiepakket.  Als u ervoor kiest uw puppy in een andere klasse in te schrijven, kunt u verzoeken om een ​​tegoed dat u binnen 90 dagen na de adoptie kunt gebruiken voor een andere trainingsklasse.

Is het mogelijk om een ​​krediet te krijgen?

Als u in aanmerking komt voor terugbetaling, kunt u in plaats daarvan een tegoed aanvragen. Tegoeden moeten binnen 90 dagen worden gebruikt en zijn onderworpen aan dezelfde voorwaarden als voor terugbetaling.

Traint u hulphonden?

HSSC biedt geen hulphondentraining aan. Hulphonden zijn getraind om een ​​metgezel te zijn voor één persoon die vaak een specifieke handicap heeft. Meer informatie kunt u vinden via Canine Companions for Independence of Assistance Dogs International.

Kunt u nog steeds geen antwoord op uw vraag vinden?

Neem contact met ons op! Stuur ons alstublieft een e-mail dogtraining@humanesocietysoco.org.