Perguntas Frequentes

Quais métodos de treinamento o HSSC segue?

Oferecemos aulas de treinamento de cães com reforço positivo, humanas, baseadas em evidências e divertidas. Nós nos esforçamos para oferecer aulas gratuitas com os métodos menos intrusivos de treinamento canino moderno, tanto para humanos quanto para caninos. Não apoiamos filosofias de treinamento aversivas, dominantes ou “equilibradas”. Os treinadores do HSSC acreditam que o treinamento de cães baseado em recompensas é a melhor maneira de construir um relacionamento de confiança entre humanos e seus caninos. Para obter mais informações sobre por que acreditamos que o treinamento baseado na ciência é o método mais eficaz e ético, leia o Declaração de posição de domínio da Sociedade Veterinária Americana de Comportamento Animal.

Qual é a faixa etária para uma turma de filhotes?

Todas as classes de filhotes são projetadas para filhotes entre 10 – 19 semanas. Na data de início das aulas, seu filhote deveria ter 5 meses ou menos. Se o seu filhote for mais velho, ele deve aderir É nível elementar 1.

Quais vacinas são necessárias para uma aula de filhotes?
  • Prova de pelo menos uma vacina combinada contra cinomose/parvo, pelo menos sete dias antes do início da aula.
  • Comprovante de vacinação anti-rábica atual se o filhote tiver mais de quatro meses.
  • Comprovante de vacinação atual contra Bordetella.
  • Por favor, tire uma foto das vacinas e envie um e-mail para dogtraining@humanesocietysoco.org
  • O comprovante fotográfico das vacinas deve ser enviado por e-mail dois dias antes do início das aulas presenciais ou seu cão não poderá comparecer às aulas.
Qual é a faixa etária para cães adultos?

Os cães são elegíveis para uma classe de adultos assim que atingirem os 4 meses.

Quais vacinas são necessárias para uma classe de cães adultos?
  • Comprovante de vacinação anti-rábica atual.
  • Prova de seu último reforço combinado de cinomose/parvo. (Primeiro reforço administrado um ano após a conclusão das vacinações dos filhotes, após reforços administrados a cada três anos.)
  • Comprovante de vacinação contra bordetella atual.
  • Por favor, tire uma foto das vacinas e envie um e-mail para dogtraining@humanesocietysoco.org
  • O comprovante fotográfico das vacinas deve ser enviado por e-mail dois dias antes do início das aulas presenciais ou seu cão não poderá comparecer às aulas.
Os cães adultos precisam ser esterilizados ou castrados antes das aulas?

O HSSC incentiva fortemente todos os cães com mais de 12 meses de idade a serem esterilizados/castrados antes de se inscreverem em uma aula de treinamento. Para obter mais informações sobre nossa clínica de esterilização/esterilização de baixo custo, visite humanesocitysoco.org/spay-neuter-clinic

Meu cachorro está no cio. Ela ainda pode assistir às aulas?

Infelizmente, os cães no cio não podem assistir às aulas devido à distração criada para os outros caninos da aula. Por favor entre em contato dogtraining@humanesocietysoco.org para obter mais informações.

Há algum cão que não deveria frequentar uma aula em grupo?

Seus cães devem estar livres de quaisquer sinais de doenças transmissíveis para poder assistir às aulas. Isso inclui tosse, espirros, secreção nasal, febre, vômito, diarréia, letargia ou qualquer outro sintoma potencial de doença nas 24 horas seguintes à aula. Se você tiver que faltar à aula porque seu cachorro tem uma doença transmissível, por favor entre em contato conosco. Para retornar às aulas, poderemos solicitar ao seu veterinário uma nota informando que seu cão não é mais contagioso.

Cães com histórico de agressão (rosnar, morder, morder) contra pessoas ou outros cães não são adequados para nossas aulas presenciais de treinamento em grupo. Além disso, cães que são reativos às pessoas (rosnados, latidos, estocadas) não devem frequentar aulas presenciais de treinamento em grupo. Se o seu cão é reativo na coleira com outros cães, inicie o treinamento com nossa aula de Rover Reativo (presencial ou virtual) ou sessões de treinamento individuais. Seu treinador pode recomendar as próximas etapas do treinamento quando você concluir a aula. Se você acha que aulas em grupo não são para o seu cão, ainda podemos ajudar. Oferecemos serviços virtuais, consultas de treinamento individuais e podemos fornecer ajuda por telefone. Por favor envie-nos uma mensagem dogtraining@sonomahumanesoco.org

Posso levar minha família para a aula ou para minha sessão privada?

Sim!

Eu tenho dois cachorros. Posso levar os dois para a aula?

Cada cão precisa se registrar separadamente e ter seu próprio adestrador.

Onde são realizadas as aulas de treinamento?

Nossos campi em Santa Rosa e Healdsburg possuem vários locais de treinamento internos e externos. Você receberá o local de treinamento específico ao se registrar.

Disseram-me que receberia um email. Por que não recebi?

Se você está esperando um e-mail e não o recebeu, é possível que a mensagem tenha sido enviada, mas tenha ido para a caixa de entrada de lixo/spam ou pasta promocional. E-mails do seu instrutor, do Departamento de Treinamento Canino e Comportamental ou de outra equipe terão um @humanesocietysoco.org endereço. Se você não encontrar o e-mail que procura, envie um e-mail diretamente para seu instrutor ou entre em contato conosco dogtraining@humanesocietysoco.org.

Serei notificado se minha aula for cancelada?

Ocasionalmente, as aulas podem ser canceladas devido às condições climáticas ou ao baixo número de inscrições. Iremos notificá-lo por e-mail e avisaremos com a maior antecedência possível. Se a decisão de cancelar for tomada duas horas ou menos após o início da aula, enviaremos uma mensagem a você.

Receberei um telefonema para confirmar minha inscrição na aula?

Não. Pedimos que todos os clientes se inscrevam e paguem as aulas online. É necessário pré-pagamento para se inscrever em uma aula. Você receberá uma confirmação por e-mail.

Fui adicionado a uma lista de espera. O que acontece depois?

Se houver uma abertura de última hora (menos de 48 horas), entraremos em contato por telefone/mensagem de texto e também por e-mail. Nossas aulas podem ser preenchidas com até 6 semanas de antecedência, por isso recomendamos inscrever-se em outra sessão com espaço e depois adicionar-se à lista de espera da sessão de sua preferência. Podemos facilmente transferir sua taxa de inscrição caso haja vaga em sua sessão preferida.

Preciso perder uma aula. Posso compensar?

Infelizmente não podemos oferecer aulas de maquiagem. Se você precisar faltar a uma aula, informe o instrutor o mais rápido possível.

Preciso cancelar meu cadastro. Como posso obter um reembolso?

Se você se inscreveu em uma aula e precisa cancelar, deverá notificar a Humane Society of Sonoma County pelo menos dez (10) dias antes do primeiro dia de aula para obter o reembolso total. Se a notificação for recebida menos de dez (10) dias antes da aula, lamentamos não poder oferecer reembolso ou crédito. Nenhum reembolso ou crédito será concedido após o início da aula ou por aulas perdidas em uma série. Não nos é possível oferecer aulas de reposição. Contato: dogtraining@humanesocietysoco.org para cancelar um registro.

NOTA: A Orientação sob demanda para filhotes Pawsitively e as quatro semanas Treinamento Kinderpuppy Nível 1 aula incluída em seu HSSC Pacote de adoção de filhotes Pawsitively é uma parte não reembolsável das taxas do pacote de adoção.  Caso opte por matricular seu filhote em outra turma, você poderá solicitar a emissão de um crédito para ser utilizado em até 90 dias após a adoção em outra turma de adestramento.

É possível obter um crédito?

Se você for elegível para receber um reembolso, poderá solicitar um crédito. Os créditos devem ser usados ​​dentro de 90 dias e estão sujeitos aos mesmos termos e condições de um reembolso.

Você treina cães de serviço?

O HSSC não oferece treinamento de cães de serviço. Os cães de serviço são treinados para acompanhar uma pessoa que geralmente tem uma deficiência específica. Você pode encontrar mais informações em Canine Companions for Independence ou Assistance Dogs International.

Ainda não consegue encontrar uma resposta para sua pergunta?

Contate-nos! Por favor envie-nos um e-mail dogtraining@humanesocietysoco.org.